Juillet-août 2025 : le Wolu Cyber lance la 2e édition de son Université d’été

universite d'ete wolu cyber

Depuis de très nombreuses années, l’Espace Public Numérique (EPN) Wolu Cyber (chaussée de Roodebeek 137 / Niveau -1) propose très régulièrement des cycles d’initiation et de perfectionnement à l’informatique. Des programmes qui rencontrent, à chaque fois, un plein succès. Ceux-ci s’interrompent habituellement pendant les grandes vacances. En juillet et août prochains, cette parenthèse estivale va cependant être comblée par initiative baptisée « Université d’été ».

Le concept s’éloignera quelque peu des formations plutôt généralistes proposées le reste de l’année pour aborder, à chaque fois, des thématiques plus spécifiques, à raison d’une matinée (de 9h à 12h) pour chacune de celles-ci. Pour cette deuxième édition, l’accès sera entièrement gratuit mais, en raison de la capacité d’accueil des locaux, le nombre de participant(e)s sera limité à 12 personnes maximum par module. Les inscriptions seront traitées par ordre chronologique d’introduction.

Renseignements et inscriptions par téléphone : 02 761 60 18 ou sur place (du lundi au vendredi, de 13h à 17h30).

Vous trouverez le programme de cette deuxième édition en cliquant sur ce lien : Programme de l’Université d’été 2025

Juin 2025 : Tax On Web

Cette année encore, l’EPN (Espace public numérique) Wolu Cyber accueillera des agents du SPF Finances pour offrir une aide aux habitants de Woluwe-Saint-Lambert éprouvant des difficultés à compléter leur déclaration de revenus.  Le protocole de collaboration conclu prévoit 3 dates de présence : les jeudis 19 et 26 juin, ainsi que le mardi 24 juin.

Le lieu d’accueil (EPN Wolu Cyber) est situé chaussée de Roodebeek 137.  Les locaux sont aisément accessibles aux personnes à mobilité réduite et idéalement desservis par les transports en commun (Bus 27, 29 et 42, tram 8 et ligne de métro 1 – station Roodebeek – à seulement 300m).

Afin de limiter les temps d’attente, il est impératif de prendre rendez-vous par téléphone.

Autre option proposée aux personnes intéressées : s’inscrire, avec l’aide du préposé de l’EPN Wolu Cyber, sur la plateforme du SPF Finances afin qu’un agent du SPF Finances vous appelle, à un jour et une heure fixés, pour traiter la déclaration par téléphone.

Renseignements et inscriptions : services de l’échevin de la Vie associative – 02 761 60 18 (du lundi au vendredi, de 13h à 17h30)

« Exclus » : la fracture numérique mise en images…

Le mardi 21 mai, à 18h30, la salle des conférences de l’hôtel communal de Woluwe-Saint-Lambert (avenue Paul Hymans 2) prêtera son cadre à la projection d’« Exclus », un moyen métrage réalisé en 2023 par Frank Tierens.  Ingénieur de formation et ayant travaillé pour une cinquantaine d’organisations sociales de notre capitale, celui-ci s’est reconverti dans le cinéma sur le tard.

L’histoire se déroule dans le centre de Bruxelles où Tom et Nico, deux copains, rencontrent une nouvelle serveuse dans le café qu’ils fréquentent habituellement.  Tom souhaite la séduire mais se heurte bien vite à un mur numérique qui lui fait perdre tout courage.  Avec une touche d’humour et de romantisme, la trame du film sert à aborder la digitalisation galopante de notre société, une tendance qui s’est nettement accélérée à la suite de la crise sanitaire que nous avons traversée il y a quelques années.

Cette évolution rapide n’a bien sûr pas été sans conséquences, tant sur l’accès à de nombreux services essentiels dans la vie de tous les jours que sur l’existence des personnes les plus fragiles et les plus éloignées de l’usage de l’informatique.  Pas toujours aussi simple qu’on le pense, pour certains, d’effectuer ses opérations bancaires ou de prendre rendez-vous chez son médecin via internet, d’acheter un billet de train sur une borne digitale, de demander un document à l’administration, de poser une candidature en ligne ou encore de payer ses achats en magasin avec son téléphone ou une application.

La fiction sociale présentée ici révèle que des gestes et actions, qui peuvent paraître bien anodins à beaucoup d’entre nous, se dressent comme un véritable parcours du combattant pour d’autres voire même comme autant d’obstacles infranchissables pour celles et ceux qui ne disposent pas du matériel adéquat ou d’une connexion internet.

En octobre dernier, cette réalisation a été couronnée de plusieurs prix (Meilleur court métrage belge, Meilleur acteur de court métrage, Meilleur Directeur de la photographie) à l’occasion du Brussels Capital Film Festival.  Le réalisateur sera présent lors de la projection et, à l’issue de celle-ci, se prêtera bien volontiers à une séance de « questions/réponses » sur le thème de la fracture numérique.

Pour des raisons de bonne organisation, il est demandé de s’inscrire à l’avance.

Renseignements et inscriptions : EPN Wolu Cyber – 02 761 60 18 (du lundi au vendredi, de 13h à 17h30) – cybercite@woluwe1200.be

Tax On Web 2023 : un coup de pouce bienvenu pour remplir votre déclaration de revenus

Depuis de nombreuses années, l’EPN (Espace public numérique) de Wolu Cyber avait pris l’habitude d’accueillir, au printemps, des agents du SPF Finances pour offrir une aide aux habitants de Woluwe-Saint-Lambert éprouvant des difficultés à compléter leur déclaration de revenus.  Cependant, en raison de la pandémie, il n’avait pas été possible d’organiser ce rendez-vous, fort apprécié de la population, en 2020 et 2021.

En juin 2022, suite à la nette amélioration de la situation sanitaire, ce service de proximité a pu être proposé à nouveau.  Cette année, un protocole de collaboration a, une fois encore, été conclu.  Trois dates ont été fixées : les 6, 8 et 13 juin.  Le lieu d’accueil (EPN Wolu Cyber) est situé chaussée de Roodebeek 137 (NOUVELLE ADRESSE).  Afin de limiter les temps d’attente, cette aide sera accessible uniquement sur rendez-vous (par téléphone ou sur place).

Renseignements et inscriptions : services de l’échevin Éric Bott – 02 761 60 18 (du lundi au vendredi, de 13h à 17h30)

 

 

Télécharger les explications en détails

 

 

Participez à la session d’information « J’adopte la banque numérique ».

Vous éprouvez des difficultés à utiliser votre application bancaire ? Vous vous posez des questions sur sa fiabilité et sa sécurité ? Le CIRB, easy.brussels, Febelfin et la commune de Woluwe-Saint-Lambert vous proposent une session d’information sur les services bancaires en ligne.

Celle-ci se tiendra le mercredi 12 octobre, de 9h30 à 11h30, dans les locaux de l’EPN (Espace Public Numérique) Wolu-Cyber (Rue Lola Bobesco 11 – 1er étage).

Lors de cette matinée, chaque participant(e) aura l’occasion d’interroger des représentants de différents organismes bancaires et d’être aiguillé(e) pas à pas dans l’utilisation de ces services en ligne. Il est bien sûr souhaitable de se munir de son smartphone pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

La participation est gratuite mais l’inscription préalable obligatoire via le formulaire en ligne : https://wbsrv.woluwe1200.be/BanqueDigitale

Photo © deagreez/stock.adobe.com

Woluwe-Saint-Lambert organise des permanences d’aide au remplissage des déclarations d’impôts.

 

Depuis de longues années, l’Espace Public Numérique Wolu Cyber accueille chaque printemps des agents du SPF Finances pour offrir un précieux coup de pouce aux Woluwéens qui éprouvent des difficultés à compléter leur déclaration d’impôts.  En raison de la pandémie, il n’a pas été possible d’organiser ce rendez-vous, fort apprécié de la population, en 2020 et 2021.  Vu la très nette amélioration de la situation sanitaire, l’échevin Eric Bott, appuyé en cela par le Collège des bourgmestre et échevins, a souhaité que ce service de proximité puisse à nouveau être proposé : des permanences physiques, sur rendez-vous, sont dès lors prévues les 7, 14 et 21 juin 2022 et il sera également possible d’obtenir des rendez-vous téléphoniques avec les spécialistes de l’administration des Finances.
 
Pour toute information ou prise de rendez-vous, contactez l’EPN Wolu Cyber (02 761 60 18, du lundi au samedi, de 13h à 18h30).

Déclaration d’impôt 2022 – communication générale

Belastingaangifte 2022 – algemene communicatie

Tax On Web 2021 : Aide proposée par le SPF Finances pour le remplissage de la déclaration

Cette année encore, l’aide aux déclarations sera organisée principalement par téléphone et sur rendez-vous.

Comment le SPF Finances va procéder ?

Aide au remplissage de la déclaration d’impôt – collaboration

En 2020, malgré les circonstances difficiles, le SPF Finances a assuré l’aide au remplissage des déclarations à l’impôt des personnes physiques en mettant en place un système d’assistance par téléphone.

En raison de l’incertitude quant à la situation liée au coronavirus dans les mois à venir, nous investirons cette année encore un maximum d’efforts dans l’aide par téléphone sur rendez-vous. Nous voulons ainsi limiter au maximum les longues files d’attente et les rendez-vous physiques.

Aide proposée par le SPF Finances pour le remplissage de la déclaration 2021

Cette année encore, l’aide aux déclarations sera organisée principalement par téléphone et sur rendez-vous.

Comment procéderons-nous ?

  • En raison du contexte particulier lié au coronavirus, nous travaillons d’abord de manière proactive.

En avril, les collaborateurs du SPF Finances contacteront les personnes qui ont fait remplir l’année dernière leur déclaration par téléphone. Cet appel aura seulement pour but de fixer un rendez-vous pour le remplissage de la déclaration. L’aide au remplissage sera effectuée également par téléphone au cours des mois de mai et juin.

  • À partir du 5 mai 2021
  • Les personnes qui n’ont pas pu être jointes par téléphone en avril et/ou qui ont reçu une déclaration sur laquelle le numéro de téléphone pour les rendez-vous est mentionné pourront nous contacter elles-mêmes pour prendre rendez-vous.
  • Nous commencerons le remplissage effectif des déclarations par téléphone.

 

Hulp bij het invullen van de belastingaangifte – samenwerking

In 2020 heeft de FOD Financiën ondanks de moeilijke omstandigheden de dienstverlening voor de hulp bij het invullen van de aangiften in de personenbelasting gegarandeerd door een systeem van hulp per telefoon op te zetten.

Door de onzekerheid over de situatie rond het Covid-virus in de komende maanden, zullen wij ook dit jaar opnieuw maximaal inzetten op hulp per telefoon op afspraak.
We willen zo lange wachtrijen en fysieke afspraken tot een absoluut minimum beperken.

Hulp bij invullen van de aangifte 2021 door FOD Financiën

De hulp bij de aangifte wordt dit jaar opnieuw hoofdzakelijk telefonisch én op afspraak georganiseerd.

Hoe gaan we te werk ?

  • Door de bijzondere corona-context werken we in eerste instantie pro-actief.
    In de maand april zullen medewerkers van de FOD Financiën telefonisch contact opnemen met de personen die vorig jaar hun aangifte via de telefoon lieten invullen. Dat eerste contact dient alleen om een afspraak vast te leggen voor het invullen van de aangifte. De hulp bij het invullen van de aangifte zelf zal ook per telefoon plaatsvinden in de maanden mei en juni.
  • Vanaf 5 mei 2021
  • Kunnen personen, die we in april telefonisch niet konden bereiken en/of die een aangifte hebben ontvangen waarop het telefoonnummer voor de afspraken vermeld staat, zelf met ons contact opnemen om een afspraak te boeken.
  • Starten we met het effectief invullen van de aangiften per telefoon

Cliquez sur le lien pour télécharger.

TOW 2021 (Français)

TOW 2021 (Nederlands)

 

 

 

Vaccination contre la Covid 19 : le Wolu Cyber est à votre disposition

La campagne de vaccination contre la COVID19 suit son cours en Région Bruxelloise et les citoyens de la capitale reçoivent progressivement un courrier les invitant à choisir leurs dates de rendez-vous dans le cas où ils souhaitent se faire vacciner. Le choix des créneaux horaires peut se faire soit par téléphone, soit via le site internet de la Commission Communautaire Commune.

Les personnes ne disposant pas de matériel informatique ou éprouvant des difficultés à se connecter peuvent prendre contact avec l’Espace Public Numérique Wolu Cyber (Rue Lola Bobesco, n° 11). Son équipe se tient à leur disposition, sur rendez-vous (02 761 60 18), pour les aider dans cette démarche, du lundi au samedi, de 13h00 à 18h00. Rappelons qu’à Woluwe-Saint-Lambert, c’est le hall des sports du Complexe Sportif du Poseidon a été choisie comme centre de vaccination.